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①具备分户控制的单户;
②能单独控制的整单元或整幢楼。
2)报停申请时间及期限:
申请停止用热的客户可在当年采暖期开始30日前办理。客户报停成功后,次年如需用热,直接交纳采暖费即可。客户当年报停,次年未交费、未办理报停手续的视为延续报停。根据《山东省供热条例》规定,报停不收取任何费用。
3)报停手续办理:
①单户居民申请报停可在当年采暖期开始30日前至登陆济南ca88集团官网“零跑腿”板块中“在线报停”、微信公众号“温心服务”板块“在线报停”或直接拨打88812319服务热线办理,无需到营业厅办理。
②集体客户收集齐全报停业主的房产证、身份证复印件,填写《客户申请停热审批表》及《集体客户报停明细表》,并提供全体报停业主签名的授权委托书,交由亚洲城ca88手机版统一办理。
4)报停客户经常检查:
已经申请报停的客户需对家中用热设施定期检查,出现跑冒滴漏时及时维修更换,以免家中无人时造成不必要的损失。亚洲城ca88手机版会派专业人员定期上门查看,打扰之处望客户能配合、理解。